AI-automatisatie
AI-automatisatie voor KMO's, waar het werk echt lichter wordt. Met een mens die beslist.
AI is goed in lezen, sorteren en voorbereiden: facturen, bestelbonnen, inkomende mails, lange documenten. Wij zetten het in waar dat werk vandaag manueel gebeurt, ingebouwd in uw bestaande processen en met menselijke controle op wat ertoe doet.
Het probleem
Veel AI-beloftes. Weinig dat dagelijks draait.
Een chatbot uitproberen is eenvoudig. AI betrouwbaar laten meewerken in uw processen is iets anders: het moet de juiste gegevens krijgen, fouten opvangen en uitleggen wat het deed.
Wij gebruiken AI als onderdeel van een automatisatie, niet als doel op zich. Het leest en bereidt voor; uw systemen en uw mensen beslissen. Waar een gewone regel volstaat, gebruiken we geen AI.
Toepassingen
Waar AI in KMO's het meeste oplevert.
Facturen en documenten uitlezen
Inkoopfacturen, bestelbonnen, leveringsbonnen of attesten automatisch uitlezen en klaarzetten in het juiste systeem.
- ook bij wisselende lay-outs
- controle op bedragen en btw
- twijfelgevallen naar een mens
Inkomende mails sorteren
Mails in een gedeelde mailbox herkennen (aanvraag, klacht, factuur, planning) en naar de juiste persoon of het juiste systeem sturen.
- samenvatting per mail
- voorstel van antwoord
- koppeling met CRM
Interne assistenten
Een assistent die antwoorden zoekt in uw eigen procedures, prijslijsten of dossiers, met verwijzing naar de bron.
- alleen uw eigen documenten
- bron bij elk antwoord
- toegang per rol
Teksten voorbereiden
Offerteteksten, werkverslagen of productbeschrijvingen voorbereiden op basis van gestructureerde gegevens, ter controle voor verzending.
Voorbeeldworkflows
Drie AI-flows met de mens in de lus.
Inkoopfactuur naar boekhouding
Een factuur in de mailbox wordt uitgelezen, gekoppeld aan de leverancier en de bestelling, en klaargezet voor goedkeuring. Pas na akkoord wordt ze geboekt.
Klantenmailbox triëren
Elke inkomende mail krijgt een categorie, prioriteit en korte samenvatting. Dringende vragen komen bovenaan bij de juiste collega.
Aanvraag naar offertevoorstel
Een aanvraag met bijlagen wordt samengevat en omgezet naar een eerste offertevoorstel in uw CRM, dat iemand nakijkt en aanvult.
Hoe we AI inzetten
Duidelijke grenzen, vanaf dag één.
Menselijke controle waar het ertoe doet
Bij betalingen, boekingen en klantcommunicatie beslist een mens. AI bereidt voor en markeert twijfel.
Zien wat er gebeurde en waarom
Elke stap wordt gelogd: wat er binnenkwam, wat de AI eruit haalde en wat er daarna mee gebeurde.
Bewust omgaan met data
We kiezen modellen en instellingen waarbij uw gegevens niet worden gebruikt om modellen te trainen, en sturen alleen door wat nodig is. Dat bespreken we vooraf met u.
Geen AI waar het niet nodig is
Als een vaste regel of een gewone koppeling volstaat, is dat goedkoper en betrouwbaarder. Dan bouwen we dat.
Werkwijze
Van eerste gesprek tot iets dat dagelijks draait.
We starten met één documentstroom of mailbox en meten wat het oplevert voor we uitbreiden.
Intake met de mensen die het werk doen
We kijken mee met wie de taak vandaag manueel uitvoert. Daar zitten de uitzonderingen die een koppeling moet opvangen.
Analyse en voorstel binnen 3 werkdagen
U krijgt een concreet voorstel: wat we bouwen, wat niet, wat het oplevert en een vaste prijs.
Bouwen in korte, controleerbare stappen
Eerst een werkende versie op een beperkte flow, dan uitbreiden. U ziet tussentijds resultaat in uw eigen tools.
Livegang, opvolging en onderhoud
Na de livegang volgen we logging en foutmeldingen op. Onderhoud en support lopen via een vaste maandprijs.
Veelgestelde vragen
Vragen die we vaak krijgen.
We kiezen per toepassing een model dat goed presteert en zakelijke voorwaarden biedt, bijvoorbeeld modellen van OpenAI of Anthropic via hun zakelijke API. Belangrijker dan het model is hoe het in uw proces wordt ingebouwd en gecontroleerd.
Met de juiste afspraken wel. We gebruiken zakelijke API's waarbij gegevens niet voor training worden gebruikt, sturen alleen door wat nodig is en loggen elke stap. Gevoelige beslissingen blijven bij een mens.
Dat hangt af van de documenten. Daarom testen we eerst op uw eigen voorbeelden, bouwen we controles in (bijvoorbeeld bedragen die moeten optellen) en gaan twijfelgevallen naar een mens.
U krijgt na de analyse een vaste prijs voor de opbouw en een vaste maandprijs voor onderhoud. Het verbruik van het AI-model is meestal beperkt; we schatten het vooraf in op basis van uw volumes.
Volgende stap
Welke documenten of mails leest uw team vandaag manueel?
Stuur ons een paar voorbeelden. We zeggen eerlijk of AI hier helpt, en hoe betrouwbaar het kan worden.
Rechtstreeks met de maker, zonder tussenpersonen. Liever eerst schriftelijk? Beschrijf uw project.